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Casa / Servizio e supporto

Servizio e supporto

La nostra azienda gestisce progetti di linee di produzione all'estero da molti anni e ha accumulato una ricca esperienza di personalizzazione e progettazione, in grado di soddisfare le diverse esigenze di tutti i tipi di clienti, dalle piccole linee di produzione alle grandi linee di produzione, dalle linee di produzione semiautomatiche alle linee di produzione completamente automatiche, e disponiamo di un team completo di assistenza e post-vendita, appositamente creato per i clienti stranieri, per l'insegnamento.

Forniremo ai clienti servizi di utilizzo e manutenzione delle attrezzature e disponiamo anche di un gruppo di servizi completo per garantire un utilizzo regolare delle linee di produzione e delle attrezzature da parte dei clienti.

Installazione

Organizziamo i nostri ingegneri presso la fabbrica dell'acquirente per installare la macchina.

Formazione

Forniamo formazione sia all'estero che locale agli ingegneri e ai tecnici sul funzionamento e sulla manutenzione.

Manuali/Documenti

I manuali operativi e di manutenzione di tutte le apparecchiature sono in inglese, insieme a una copia digitale su CD.

Imballaggio

Tutta l'attrezzatura. utensili, accessori e merci siano adeguatamente imballati. Tutti i pacchi possono essere aperti per l'esame doganale e l'imballaggio deve pertanto essere progettato in modo da facilitare l'apertura e il successivo reimballaggio.

Installazione

Lista di controllo prima dell'arrivo

Fornire in anticipo un elenco delle predisposizioni necessarie per acqua/elettricità/gas.

Installazione e messa in servizio dell'attrezzatura

Una volta che tutte le apparecchiature arriveranno in fabbrica, le installeremo e le effettueremo il debug secondo le procedure stabilite.

Orientamento e Formazione

Dopo che tutte le apparecchiature sono state installate e sottoposte a debug, forniremo formazione specializzata al personale interessato finché non sarà in grado di utilizzare l'apparecchiatura e risolvere i problemi in modo indipendente.

Formazione

Tabella del sistema di formazione gerarchico: utilizzare una tabella o una scheda per elencare i tirocinanti specifici e i moduli del corso corrispondenti

Livello operatore

Procedure giornaliere di avvio e spegnimento dell'attrezzatura, configurazione dei parametri del touchscreen, linee guida per il funzionamento sicuro dell'attrezzatura e risoluzione dei problemi di base.